Имидж Спортивно – Молодежного Комплекса

В имидж СМК обязательно должны войти:

· Внешний вид персонала и отношение: дружелюбное, заботливое, внимательное

· Внешний и внутренний вид помещения, человеку должно быть приятно находиться внутри, потребитель должен чувствовать себя комфортно, находясь внутри он должен отдыхать духовно.

· Профессионализм и знание тренеров просто необходимо, т.к. они имеют дело с самым хрупким – с здоровьем человека. Потребитель не должен жаловаться на нагрузку.(т.е. перезанимался или не до занимался.) Тренер должен знать кому какую нагрузку давать и быть компетентен в вопросах о спорте и питании.

· Потребитель должен видеть, что о нем заботятся, а не равнодушное отношение к нему.

· Ведение здорового образа жизни штатом СМК.